Giới Thiệu

Ngọc Thạch là đơn vị kinh doanh theo mô hình thương mại điện tử chuyên cung cấp bán lẻ điện máy, thiết bị vệ sinh online trên khắp cả nước, mô hình với hệ thống các website của nhà cung cấp, bán lẻ.

Hiện nay,Ngọc Thạch là đơn vị phân phối và bán lẻ các sản phẩm A.O.Smith lớn nhất khu vực. Đến với A.O.Smith Ngọc Thạch, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi được tư vấn chọn lựa những sản phẩm tốt nhất, phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Sản phẩm đa dạng cùng với uy tín của nhà Bán lẻ lớn kèm với các chương trình ưu đãi thiết thực có giá trị là sự khác biệt lớn mà khách hàng ghi nhận từ những đợt khảo sát thông tin khách hàng do Ngọc Thạch & các đơn vị trung gian thực hiện. Những khách hàng đã mua sắm ở Ngọc Thạch đa phần hài lòng và mong muốn quay trở lại mua sắm trong lần tiếp theo, nhờ đó mà lượng khách hàng trung thành mua sắm tại các website của công ty nhiều lần trong năm luôn chiếm tỉ lệ lớn.

Với mục tiêu giữ vững vị trí cánh chim đầu đàn trong lĩnh vực bán lẻ điện máy, thiết bị vệ sinh TMĐT. Ngọc Thạch đầu tư vào những yếu tố mang tính chiến lược & tập trung vào sức mạnh nội lực:

Phát triển đội ngũ nhân viên, bao gồm nhân viên tư vấn, nhân viên kỹ thuật lắp đặt & giao nhận để đảm bảo khách hàng được sử dụng sản phẩm tốt nhất, phù hợp với nhu cầu nhất, đồng thời nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhất & chuyên nghiệp nhất.
Nâng cao dịch vụ khách hàng: Các sản phẩm điện máy thông thường được sử dụng trong một khoảng thời gian dài (vài năm). Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể gặp phải những vấn đề liên quan đến hướng dẫn kỹ thuật, tương thích với các thiết bị khác trong gia đình…. Đội ngũ nhân viên dịch vụ sau bán hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
Phát triển các dịch vụ gia tăng nhằm cung cấp cho khách hàng sự yên tâm: Ngọc Thạch không ngừng nghiên cứu & đưa ra các giải pháp dịch vụ nhằm “bảo vệ” các sản phẩm điện máy & gia dụng trong gia đình, mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng như Dịch vụ bảo hành mở rộng, gói dịch vụ trọng đời các sản phẩm điện máy gia đình…
Mở rộng hệ thống một cách thận trọng dựa trên những phân tích tài chính & kinh doanh kỹ càng để đảm bảo tính hiệu quả cũng như mang đến sự ổn định thị trường.

Nhiều năm liên tục – Ngọc Thạch vinh dự nhận được lợi người dùng tin tưởng. Ngọc Thạch cũng liên tục được các đối tác là những Tập đoàn điện tử hàng đầu tặng nhiều cúp và kỷ niệm chương ghi nhận là đối tác chiến lược, đại lý xuất sắc…

Tới Ngọc Thạch, khách hàng cũng có thể mua sắm đầy đủ các cho mục đích sử dụng của gia đình như : Máy lọc nước, cây nước, thiết bị vệ sinh, thiết bị nhà bếp,….. Tất cả các sản phẩm này đều thuộc các thương hiệu uy tín, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, giá cả cạnh tranh, chế độ bảo hành, bảo trì sản phẩm hết sức chu đáo.

“Lấy sự Hài lòng của Khách hàng làm niềm Hạnh phúc của Ngọc Thạch” là những gì mà toàn thể cán bộ, nhân viên Công ty điện máy Ngọc Thạch đang ngày đêm tâm niệm và phấn đấu!